Política de Privacidad

EF Visuals (“nosotros”, “nuestro”) opera el sitio web efvisuals.art. Esta política explica qué información personal recopilamos cuando visitas nuestro sitio o reservas una sesión fotográfica, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Información que recopilamos

a) Información que nos proporcionas

Cuando completas el formulario de contacto o realizas una reserva, recopilamos: tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, tipo de sesión, fecha preferida y el mensaje que nos envíes.

b) Información de pago

Los pagos se procesan a través de Stripe. No almacenamos ni tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta — Stripe los recibe y procesa directamente conforme a su propia política de privacidad. Solo recibimos confirmación de que el pago se completó, el monto y el servicio asociado.

c) Información técnica

Como la mayoría de los sitios web, nuestro proveedor de hosting (Vercel) registra automáticamente datos técnicos básicos (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) con fines de seguridad y rendimiento. Usamos almacenamiento local del navegador (localStorage) únicamente para preferencias de visualización — no usamos cookies de rastreo publicitario ni vendemos datos a terceros con fines de marketing.

2. Cómo usamos tu información

• Para responder tus consultas y coordinar tu sesión fotográfica.
• Para procesar tu pago y enviarte la confirmación de reserva.
• Para enviarte las fotos editadas y comunicación relacionada con tu sesión.
• Para mejorar nuestro sitio web y detectar problemas técnicos o de seguridad.

No usamos tu información para enviarte publicidad de terceros ni la vendemos a ninguna empresa externa.

3. Con quién compartimos tu información

Compartimos información únicamente con los proveedores que necesitamos para operar:

• Stripe — procesamiento de pagos.
• Resend — envío de correos de confirmación y notificaciones.
• Vercel — hospedaje del sitio web.

Nunca compartimos tu información con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito.

4. Retención de datos

Conservamos la información de contacto y de reserva mientras exista una relación comercial activa y durante el tiempo razonable necesario para cumplir con obligaciones legales, contables o de garantía. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento (ver sección 6).

5. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tu información: conexiones cifradas (HTTPS) en todo el sitio, y ningún dato de pago pasa por nuestros propios servidores. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por internet.

6. Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento, escribiendo a hello@efvisuals.art:

• Acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Corrección de datos inexactos.
• Eliminación de tus datos personales de nuestros sistemas.
• Retirar tu consentimiento para el uso de tu información.

7. Privacidad de menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento de un padre o tutor.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de “última actualización” en la parte superior refleja la versión vigente. Cambios significativos serán comunicados de forma visible en el sitio.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, escríbenos a hello@efvisuals.art o por WhatsApp al +1 (407) 840-9868.